浦发银行着力打造一流数字生态银行

　　2018-02-27 太原日报

　　“以客户为中心，科技引领，打造一流数字生态银行，推动该行实现高质量发展。”近日，浦发银行亮出未来五年发展的战略目标。该行董事长高国富表示，“这是适应新时代

　　主要矛盾和客户需求新变化，提供全面、更高质量金融服务的必然要求；是转变发展方式，实现动能转换，推动可持续健康发展的内在要求；是遵循金融业发展规律，建设现代

　　金融服务企业的客观要求。”

　　实施重点数字化项目

　　数字化是浦发银行“十三五”战略中的重要一环。在数字化战略的引领下，该行持续加大投入力度，加强数字化技术的研究、引入与应用，并于去年完成新一代核心系统的规划

　　、实施与上线，初步建成数字生态银行1.0。

　　浦发银行数字生态银行1.0提升了产品与服务的敏捷创新速度，去年该行最高日交易量超过6000万笔，同比增长五成。同时，浦发银行数字生态银行1.0构建具有弹性的基础架构

　　资源池，提升对业务高速增长的系统支撑能力。通过运用云计算、微服务等技术，初步形成了应用系统处理能力随业务负载自动在线弹性伸缩的能力，支持互联网时代“秒杀”

　　“浪涌”等高业务量并发场景。信用卡业务量连创新高，日交易峰值达到8760万笔；电子渠道交易替代率达到95.13%，去年“双十一”做到不限流，交易峰值达每秒1496笔，并

　　发数、交易量均排股份制银行第2位，技术进步直接带来业务收入水平的显著提升，支撑托管业务规模突破10万亿元大关。

　　浦发银行建设新一代数据核心支撑平台，提升用户数字化服务与经营能力。在此基础上，该行迭代建立了8000多个零售用户、400多个对公客户、1000多个机构客户画像标签，

　　创新了“浦银点贷”“极客智投”等多项大数据产品和服务，为全行推进数字化产品创新、精准营销、改善服务、强化风控提供了驱动力。

　　高国富介绍，下一步，浦发银行将聚焦科技突破，围绕基础设施、服务流程、业务应用等维度，开展重点数字化项目群实施，推进数字生态银行2.0建设，强化战略实施。

　　在基础类数字化项目实施中，将建设新一代数据中心、浦发金融云平台、大数据洞察分析与应用支撑平台。在流程类数字化项目实施中，将全面打造“浦发大脑”、实现全渠道

　　线上线下一致化服务、推动网点智能化转型，实现端到端的业务流程重塑，构建全新的数字化经营管理体系。在应用类数字化项目实施中，将打造开放式浦发 APP； 对接外部

　　生态，实现浦发银行金融服务的广连接，深入企业和民众的“互联网+”场景；实施智能获客、智能营销、智能投顾、智能风控等数字化经营与管理。

　　实现高质量发展

　　浦发银行相关负责人表示，高效、直达、智能、共享的数字化生态平台是浦发银行数字生态银行2.0的重要特征。浦发银行数字生态银行2.0将运用数字化技术，打破和消除业务

　　管理、客户服务、产品创设、风险和运营等很多领域的中间环节。

　　浦发银行数字生态银行将实现获客、产品、营销、风控等能力的全面数字化。打造完全的线上化模式，通过夯实数据基础和应用人工智能技术，构建全程在线的客户获取、产品

　　销售、营销服务模式，同时提升浦发银行信用风险识别和交易风险防控能力。将重构总分支机构的营销组织关系，释放线下营销动能。在浦发银行数字生态银行2.0下，产品创

　　设、客户获取、营销推进、风险策略等均将在总行端实现集约化管理，前端网点的营销能力也将得到释放。未来网点将成为用户活动与体验、复杂业务落地、线上线下融合的场

　　所。

　　在外部融合上，浦发银行数字生态银行将通过开放式平台与互联网生态广连接，在C端实现全行零售银行服务的无处不在和触手可及，在B端通过数字化行业解决方案嵌入供应链

　　上下游。在体验交互上，推动创新提速，缩短交易路径，打造业内领先的智能交互体验。

　　未来五年，浦发银行建设一流数字生态银行，将推动该行实现高质量发展：在客户服务上，浦发银行将为客户便捷高效地提供多样化、组合化、场景化金融服务，提升客户体验

　　，满足客户日益增长的对美好生活的向往；在业务结构上，浦发银行将实现多种金融生态、不同金融业务的协调发展，形成动态合理的业务结构；在增长动力上，浦发银行将坚

　　持制度创新、科技引领、优化人才结构，实现高效、敏捷、持续的动力变革；在发展效果上，浦发银行将构建科学的风控体系，实现良好的发展质量和效益，持续为客户、股东

　　、员工和社会创造价值。