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浦发银行深圳分行举办 2018年第一期新员工入职培训

  2018-03-13 晶报

  近日,浦发银行深圳分行开展了2018年第一期新员工岗前培训。通过岗前培训,不仅帮助新入职员工尽快适应工作环境,完成身份转换,还对员工的岗前合规操守和职业教育进行了热身,强化集体荣誉感和价值认同感。

  浦发银行深圳分行始终坚持“新服务,心服务”的品牌主张,持续深化“以客户为中心”的基本原则,着力练好基本功,夯实服务基础。在新员工岗前培训中,该行安排了企业文化、合规案防、消费者权益保护、服务礼仪、客户沟通,以及运营基础知识、网点柜面办理业务的操作流程和点钞、翻打等各项技能的培训。同时,在“3·15金融消费者权益日”到来之际,分行面向全体员工开展了线上培训及考试,进一步培养了员工自觉保护消费者合法权益的意识与技能。