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电子渠道分流率94% 浦发银行杭州分行服务“最多跑一次”

  2018-06-07 每日商报 

  当下,“最多跑一次”风行浙江大地,浦发银行杭州分行坚持以科技创新为引领,以流程优化为抓手,以客户体验提升为目标,主要从系统开发、线上信贷、开户服务三个方面,推进金融服务“最多跑一次”工作。今年第一季度,该行实现电子渠道分流率94.07%,基本实现“一次上门”或“零上门”。 

  为了让客户少跑腿,浦发银行杭州分行组织各业务板块、条线部门进行业务流程的全面梳理,找寻“痛点”,共整理多达70多个业务优化需求。对收集的需求进行缜密整理,排出需求开发计划表,并着手进行系统建设。如率先支持非税电子化改革,紧扣省政府“互联网+政务”战略,与财政部门、人民银行、执收单位、代收机构等联动,以自有平台对接省政府统一公共支付平台,使客户便捷地实现柜面、自助终端、MSPOS等渠道上缴纳各类非税款项,包括土地出让金、交警罚没款、考务费、排污权费、水资源费等。 

  从申请到放款只需1分钟,线上信贷让普惠金融更便捷。浦发银行杭州分行发挥互联网优势,将“点贷+快贷”相结合,覆盖个人、企业全方位客群,消费贷款、经营贷款、投融资理财全面用途的全线上互联网投融资平台,实现了普惠金融“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”。这其中,浦银点贷和浦银快贷两款产品深受消费者喜爱。此外,浦发银行杭州分行还与航天信息诺诺金服于20175月联合正式上线发布“浦发银行-诺诺银税贷”互联网融资产品。“浦发银行-诺诺银税贷”是“浦银快贷”项下子产品,以企业纳税、开票等经营性信息为授信依据,利用大数据技术实现全线上小微企业信用贷款,申请审批全流程线上,纯信用、无抵押、免担保,无中介费用,贷款期限1年,并可随借、随用、随还,真正实现普惠金融。截至2017年末,“诺诺银税贷”累计发放笔数近1000笔。 

  40分钟内搞定企业开户,企业享受“123”高效服务。为进一步方便单位办理人民币银行结算账户业务,浦发银行杭州分行开发对接了由政府主导的“浙江省网上预约银行开户系统”,企业可在工商网站一站式完成该行开户预约功能,倾力打造“浦发开户123”高效服务。同时,该行对原有账户管理系统进行优化,减少客户来我行正式开户时的填表工作,缩短开户等候时间。此外,浦发银行杭州分行通过实体、电子、上门三种渠道为客户完成开户流程。