当前位置:首页>今日浦发>关于浦发>媒体关注

浦发银行放大招,国内首款智能柜台i-counter问世!

  2018-07-10 搜狐新闻 

  2日,浦发银行推出了国内首款智能柜台i-counter 

  这个智能柜台i-counter能干啥? 

  它会的事情多着呢! 

  银行业务中,14大类138项个人业务、4大类13项公司业务都能在这台小小的机器人上完成,柜面分流达90% 

  基于什么原理? 

  i-Counter智能柜台基于后台以客户为维度的人像管理平台支撑。 

  借助人脸识别、生物识别等人工智能技术,实现智能化业务办理。 

  i-counter将以“5C”标准为客户提供高品质的智能服务。 

  那么,5C是什么? 

  1Coverage——全能服务 

  以前办理缴费、开户、存取款,客服经理可能会推荐你去三个地方办理业务。 

  现在只要一个智能柜台i-counter就能搞定! 

  比如: 

  对公:公司预开户、公司账户存取款、公司结算卡等。 

  个人:既能支持现金存取业务、也能支持理财、转账、缴费等非现金业务,既能支持小额、也具备20万大额现金的高速处理能力。 

  顺带解决了:现金业务迁移的关键问题。 

  我们还没从“无人网点”中反应过来,“智能网点”就来了。 

  对比“无人网点”,智能网点的优势更明显: 

  无人网点不能“发卡开户”,智能网点可以! 

  无人网点不能“大额存款”,智能网点可以! 

  无人网点不能“风险评估",智能网点可以! 

  2Convenience——极速体验 

  使用i-counter是一种什么体验? 

  个人开户: 

  以办理个人开户业务为例,需要复印身份证、填各种表、拍照等,整个流程下来大概需要10分钟左右。 

  i-counter只需要2-3分钟,就可以完成。 

  插入身份证,人脸识别和银行客户经理双重验证之后,一张借记卡就办好了。 

  存款5万元: 

  CRS自助存款需要——622秒; 

  柜面点钞大概需要——315秒; 

  i-counter只需要——113秒。 

  换算到每秒是多快? 

  点钞机速度是:6S 

  i-counter的速度是:12S 

  i-counter通过OCR扫描,识别人民币上的数字编号,确保每一张都是真钱。 

  存钱的过程中,机器有2个口。 

  一个口是开着的,我们可以不间断地往里面放钱。 

  另外有一个出钞口,如果有一些不识别的钞票,就从另外一个钞口就直接出来了。 

  识别的钞票直接进到钞箱,所以它的速度特别快。 

  i-counter一次可以连续存20万。 

  3Communication——拟人交互 

  主要通过人脸识别和生物识别进行交互。 

  刷脸 

  i-Counter智能柜台基于后台以客户为维度的人像管理平台支撑。 

  具备活体监测功能的红外双目摄像头采集客户现场照片。 

  摄像头抓取脸部的500个特征后,对面部特征点进行网格化分析。 

  应用场景:刷脸取款、刷脸打印流水、刷脸核身等多种应用落地。 

  以刷脸取款为例,客户无需携带银行卡甚至手机,只需站在i-Counter智能柜台前面看一眼摄像头,并输入手机号或身份证号码、取款金额、交易密码,随时随地即刷即取。 

  ——确定唯一性的AI识别技术 

  在指纹技术上,i-Counter智能柜台在运营服务上做了突破性创新。 

  比如开户、风险评估、大额资金等核心业务,场景化嵌入人工授权认证环节,以更友好、高效的指纹授权方式; 

  实现i-Counter智能柜台受理的每一笔交易都可被追溯,防范操作风险,保障客户业务的真实性和安全性。 

  同时,与人民银行、公安的数据库相连,确保每次操作都是安全的。 

  4Caring——温情服务 

  i-counter可以提供724小时的视频服务。 

  如果你有购买理财或者保险需求,你可以通过i-counter或者手机APP视频咨询在线专家,她将为你推荐适合自己的金融服务。 

  目前,成都、上海已经开通此项服务。 

  5China-Core——中国之芯 

  i-Counter智能柜台是一款由内而外完全拥有国家自主知识产权的高科技产品。 

  从硬件从软件,一水的纯国产货。 

  未来,浦发银行还将基于“浦发大脑”,深化网点智能化转型,重塑价值,为客户提供更加多样化、场景化、个性化的金融服务。