浦发银行放大招，国内首款智能柜台i-counter问世！

　　2018-07-10 搜狐新闻 

　　月2日，浦发银行推出了国内首款智能柜台i-counter。 

　　这个智能柜台i-counter能干啥？ 

　　它会的事情多着呢！ 

　　银行业务中，14大类138项个人业务、4大类13项公司业务都能在这台小小的机器人上完成，柜面分流达90%。 

　　基于什么原理？ 

　　i-Counter智能柜台基于后台以客户为维度的人像管理平台支撑。 

　　借助人脸识别、生物识别等人工智能技术，实现智能化业务办理。 

　　i-counter将以“5C”标准为客户提供高品质的智能服务。 

　　那么，5C是什么？ 

　　1、Coverage——全能服务 

　　以前办理缴费、开户、存取款，客服经理可能会推荐你去三个地方办理业务。 

　　现在只要一个智能柜台i-counter就能搞定！ 

　　比如： 

　　对公：公司预开户、公司账户存取款、公司结算卡等。 

　　个人：既能支持现金存取业务、也能支持理财、转账、缴费等非现金业务，既能支持小额、也具备20万大额现金的高速处理能力。 

　　顺带解决了：现金业务迁移的关键问题。 

　　我们还没从“无人网点”中反应过来，“智能网点”就来了。 

　　对比“无人网点”，智能网点的优势更明显： 

　　无人网点不能“发卡开户”，智能网点可以！ 

　　无人网点不能“大额存款”，智能网点可以！ 

　　无人网点不能“风险评估"，智能网点可以！ 

　　2、Convenience——极速体验 

　　使用i-counter是一种什么体验？ 

　　个人开户： 

　　以办理个人开户业务为例，需要复印身份证、填各种表、拍照等，整个流程下来大概需要10分钟左右。 

　　用i-counter只需要2-3分钟，就可以完成。 

　　插入身份证，人脸识别和银行客户经理双重验证之后，一张借记卡就办好了。 

　　存款5万元： 

　　CRS自助存款需要——6分22秒； 

　　柜面点钞大概需要——3分15秒； 

　　i-counter只需要——1分13秒。 

　　换算到每秒是多快? 

　　点钞机速度是：6张S； 

　　i-counter的速度是：12张S。 

　　i-counter通过OCR扫描，识别人民币上的数字编号，确保每一张都是真钱。 

　　存钱的过程中，机器有2个口。 

　　一个口是开着的，我们可以不间断地往里面放钱。 

　　另外有一个出钞口，如果有一些不识别的钞票，就从另外一个钞口就直接出来了。 

　　识别的钞票直接进到钞箱，所以它的速度特别快。 

　　i-counter一次可以连续存20万。 

　　3、Communication——拟人交互 

　　主要通过人脸识别和生物识别进行交互。 

　　刷脸 

　　i-Counter智能柜台基于后台以客户为维度的人像管理平台支撑。 

　　具备活体监测功能的红外双目摄像头采集客户现场照片。 

　　摄像头抓取脸部的500个特征后，对面部特征点进行网格化分析。 

　　应用场景：刷脸取款、刷脸打印流水、刷脸核身等多种应用落地。 

　　以刷脸取款为例，客户无需携带银行卡甚至手机，只需站在i-Counter智能柜台前面看一眼摄像头，并输入手机号或身份证号码、取款金额、交易密码，随时随地即刷即取。 

　　——确定唯一性的AI识别技术 

　　在指纹技术上，i-Counter智能柜台在运营服务上做了突破性创新。 

　　比如开户、风险评估、大额资金等核心业务，场景化嵌入人工授权认证环节，以更友好、高效的指纹授权方式； 

　　实现i-Counter智能柜台受理的每一笔交易都可被追溯，防范操作风险，保障客户业务的真实性和安全性。 

　　同时，与人民银行、公安的数据库相连，确保每次操作都是安全的。 

　　4、Caring——温情服务 

　　i-counter可以提供724小时的视频服务。 

　　如果你有购买理财或者保险需求，你可以通过i-counter或者手机APP视频咨询在线专家，她将为你推荐适合自己的金融服务。 

　　目前，成都、上海已经开通此项服务。 

　　5、China-Core——中国之芯 

　　i-Counter智能柜台是一款由内而外完全拥有国家自主知识产权的高科技产品。 

　　从硬件从软件，一水的纯国产货。 

　　未来，浦发银行还将基于“浦发大脑”，深化网点智能化转型，重塑价值，为客户提供更加多样化、场景化、个性化的金融服务。