浦发银行金华分行积极开展拒收人民币现金整治工作

　　2018-09-18 

　　为进一步创建良好的人民币流通环境，提升现金服务与管理水平，近日，浦发银行金华分行积极部署，通过多种措施、多渠道加强现金管理服务工作，积极开展整治拒收人民币现金工作。 

　　近年来，随着科技领域的快速发展，多元化网络支付方式被广泛应用，逐渐出现商家拒收人民币现金的现象。这种做法不仅损害了人民币现金的法定地位，也侵害了消费者对支付方式的自主选择权，尤其是不会或无法使用智能手机的群体。为此，中国人民银行发布了2018年第10号公告，明确任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，保护消费者合法权益。 

　　对此，浦发银行金华分行根据合理需要原则，无偿为客户办理存入、兑换小面额人民币，无偿为客户提供残损人民币的存兑。该行保证对外支付符合流通质量要求的人民币现金，不对外支付假人民币、反宣币、假外币和不宜流通人民币。 

　　另外，浦发银行金华分行通过开展问卷调查等形式，开展政策宣传活动，提升全民爱护人民币、维护人民币形象的意识。同时，深入走访商户，发放宣传资料，签订不拒收人民币现金承诺书。 

　　浦发银行金华分行将以本次整治活动为契机，建立长效的工作机制，做好对社会的现金供应和回笼，满足社会现金需求。在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提升客户满意度，树立良好的品牌形象。