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浦发银行“互联网+”驱动传统金融数字化效果初显

  11月19日,银行业新闻例行发布会在北京召开。浦发银行副行长姜明生以“‘互联网+’驱动传统金融数字化战略转型”为主题,介绍了该行深度融合互联网推出“spdb+”战略,致力于为国家、社会、企业转型发展提供全面的痛点解决方案,促进自身经营服务模式的全面提升等方面的最新进展。据悉,“spdb+”平台集团化框架已具雏形,并已在业内开展传统金融数字化转型。该平台已成为浦发银行实现经营服务模式全面提升,服务实体经济的主要驱动力之一。

  “spdb+”集团化框架雏形已现

  今年7月7日,浦发银行正式对外发布“spdb+”互联网金融发展战略,全面对接国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,致力于为社会、经济转型发展提供全面的痛点解决方案,促进浦发银行自身经营服务模式全面提升。据悉,目前“spdb+”的集团统一的门户网站初步建成,正在开展内部的试运行,将会于明年初正式对外提供服务。统一的用户登录体系可实现集团项下各子公司之间的客户共享、产品互通、系统互联。用户只要通过一个入口就可以便捷地看到和获取浦发银行集团项下各个子公司的产品和服务。银行业务方面,截至目前,所有零售银行业务均已完成互联网化改造,率先实现 “spdb+”入驻。目前,PC端用户数已超1500万,移动端用户数超1000万,已有超90%的个人业务可通过电子渠道完成。公司金融已对移动通信产业等部分重点行业进行模式探索。金融市场业务方面服务于同业客户的金融云已启动建设。

  积极开展数字化转型

  据介绍,近年来浦发银行 “边思考、边实施”,在推出“spdb+”的同时,始终加强前沿技术研究应用,加快业务服务迭代创新。目前,数字化服务已经取得了阶段性成效。

  由“移动互联”到“智能互联”。一方面,浦发银行建设了PC和移动端统一的在线服务入口,利用移动互联网、在线音视频等技术,为客户提供7*24小时全程在线办理开户、购买产品、联系客服人员等专业服务,融入活体检测等特色控制的人脸识别技术也已经完成能力储备。另一方面,浦发银行创新了用户行为足迹管理和大数据智能分析引擎,对用户的历史资产配置、网络行为轨迹、潜在需求特征等进行多维度计算,以此为用户提供最优的投资组合策略。目前,浦发银行有98%的个人财富类业务通过“spdb+”渠道发生。

  升级O2O服务内涵。据悉,“spdb+”创新了“O+O”(Online+ Online)的新模式,打通了手机银行、网上银行、在线客服线上渠道,以及线下实体网点和自助银行之间的互联互通,用户通过任何一个触点或入口,均能够获取到线上线下无差异化服务。用户可通过手机APP,随时连接到理财经理或在线理财专家,通过视频或对话即可获取帮助和完成业务办理。

  创新普惠金融。“spdb+”创新大数据信贷产品,以小企业经营流水为依据的“浦银快贷”无抵押经营贷服务,已为2万多户小企业提供授信50多亿元,为个人用户推出的“浦银点贷”消费金融服务已向180万客群开放,提供授信10多亿元,并与中国移动开展渠道跨界,推出“先看后付”服务,中国移动咪咕影院用户在视听消费时即可获取到“所见即所得”的场景化金融服务新模式。与此同时,“spdb+”着力渗透到产业链条各环节,围绕核心企业大数据探索上下游企业自动化应收账款融资、综合授信等产业链金融服务。此外,“spdb+”积极输出系统开发、业务运营等优势,助力传统企业实施数字化再造。据悉,浦发银行与部分物业公司合作探索“互联网+社区”应用,搭建涵盖便捷缴费、在线管家、在线金融等功能的社区生态圈,目前已经在天津、广东等地区推广试行。

  差异化带来全新生产力

  浦发银行姜明生副行长表示,“spdb+”深度融合互联网,具有差异化特色的“化学反应”将为金融服务带来全新的生产力。

  发展理念上,“spdb+”始终围绕 “场景触发业务”、“业务产生数据”、“数据驱动场景”内生循环规律全力推进数字化银行建设;定位布局上,“spdb+”逐步整合集团项下银行、信托、基金、租赁等多种业态和服务资源,实现客户共享、产品互通、系统互联;在服务客群上,“spdb+”涵盖零售、公司和金融市场等全领域,致力于构建共赢金融生态圈。

  未来,“spdb+”将紧扣国家“互联网+”战略,以促进金融普惠、助力企业转型为使命,不断创新服务模式和提高服务效能,成为助推广大民众创新创业的孵化器,加快企业实现“智能制造”目标的推进器,以及个人美好互联网生活的服务器。