SPDB(ZJ)-202407005-关于2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购供应商征集公告
上海浦东发展银行总行
2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购供应商征集公告
一、 采购名称:2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购项目
二、 征集时间:2024年7月26日-8月1日
三、 项目需求
2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购项目,为满足浦发银行采用Tableau产品建设的相关系统的维护服务需要,需采购Tableau产品订阅服务。所有服务由原厂提供,代理商主要负责签署采购合同。包括以下产品服务内容:
1、2024-2025年度报表与信息服务平台系统Tableau产品及相关组件产品:(许可时间从2024年10月1日-2025年9月30日)
服务期 |
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Tableau Creator用户授权订阅服务 |
102个 |
2024/10/1-2025/9/30 |
24 Core Tableau Server用户授权订阅服务 |
1套 |
2、产品服务
1) 产品维护服务要求
原厂提供7×24×2小时(2小时到场)上门服务;提供专用报修电话。提供一名原厂专署技术客户经理跟踪整个服务事件以及紧急派遣,在客户自定义严重程度为最高的情况,专署技术客户经理提供与电话支持同步的现场故障诊断。原厂软件更新支持服务:原厂将根据原厂对软件的更新迭代,不定期的提供软件更新提示和升级更新评估。
2)服务水平承诺
评价指标项目 |
服务承诺 |
现场响应时间 |
在规定的时间内到达现场,比例>=95% |
故障修复时间 |
7×24故障修复时间:24小时内结单,比例>=85% |
同一组件故障的重复维修时间 |
同一组件在修复后30天内不会发生故障>=95% |
故障诊断的准确性 |
在日志完整的情况下,1次诊断正确>=85% |
维修规范和流程的合规性 |
必须保证,比例为100% |
用户满意度 |
最高级别,比例为>90% |
四、 合格服务供应商基本资质要求
1、在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门、台湾地区)合法注册,具有独立承担民事责任的能力。注册资金应不低于1000万元人民币(或等值外币),须提供营业执照复印件。
2、近三年内(从2021年6月1日起至今),至少有过1例Tableau产品或服务的代理销售案例。
3、针对本次采购需求SALESFORCE(原厂)的正式授权证明,且必须取得SALESFORCE(原厂)的代理商资质,且供应商是所投产品有效期内的代理商。
五、 供应商报名提交资料
1.加盖公章的参与本项供应商征集的确认函(扫描件,确认函模版见附件1)。
2.填制供应商信息表(扫描件,模版见附件2)。
3.有效期内的公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证(如果已经是三证合一,则只需要提供营业执照扫描件)。
4. 针对本次采购需求SALESFORCE(原厂)的正式授权证明及必要的SALESFORCE(原厂)授权证明澄清材料,且必须取得SALESFORCE(原厂)的代理商资质的证明材料扫描件及必要的SALESFORCE(原厂)授权证明澄清材料。
5.近三年内(从2021年6月1日起至今),至少有过1例Tableau产品或服务的代理销售案例的证明材料电子版。
六、 报名资料提交方式
相关材料通过电子邮件发送我行联系人邮箱。
七、 声明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作;且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明;
2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责;
3.在审核过程中,我行集中采购部门如认为必要,将安排对供应商进行实地考察等;
4.采购人保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利;
5.本次公开征集不收取供应商任何费用。
八、 联系人及联系方式
联系人(一):吕老师(采购申请部门联系人)
电话:021-31868083
邮箱:lvw1@SPDB.COM.CN
联系人(二):徐老师(采购部联系人)
电话:021-61618016
邮箱:xuj47@spdb.com.cn
上海浦东发展银行股份有限公司
二〇二四年七月二十六日
参与2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购供应商征集的确认函
致:上海浦东发展银行
我公司在此确认,将参加贵行2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购项目的供应商征集,并同意按照有关供应商征集的要求配合贵行开展工作。
此致
[签署栏]
确认公司(公司名称及公章) |
法定代表人或授权代理人(签字或盖章) |
营业执照编号 住所地 邮编 联系人 |
签字人职务 签署日 电话 传真 |
附件2:
供应商信息表
公司 名称 |
法人 代表 |
注册 资金 |
控股 股东 |
成立 日期 |
上一年度 营业额 |
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征集信息获取渠道:浦发官网/金采网/请自行补充。
联系人姓名:
联系人电话:
联系人邮箱: