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SPDB(ZJ)-202407005-关于2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购供应商征集公告

 

上海浦东发展银行总行

2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购供应商征集公告

 

一、  采购名称:2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购项目

 

二、  征集时间:2024726-81

 

三、  项目需求

2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购项目,为满足浦发银行采用Tableau产品建设的相关系统的维护服务需要,需采购Tableau产品订阅服务。所有服务由原厂提供,代理商主要负责签署采购合同。包括以下产品服务内容:

12024-2025年度报表与信息服务平台系统Tableau产品及相关组件产品:(许可时间从2024101-2025930)

软件产品名称

许可数量

服务期

Tableau Creator用户授权订阅服务

102

2024/10/1-2025/9/30

24 Core Tableau Server用户授权订阅服务

1

2、产品服务

1) 产品维护服务要求

原厂提供7×24×2小时(2小时到场)上门服务;提供专用报修电话。提供一名原厂专署技术客户经理跟踪整个服务事件以及紧急派遣,在客户自定义严重程度为最高的情况,专署技术客户经理提供与电话支持同步的现场故障诊断。原厂软件更新支持服务:原厂将根据原厂对软件的更新迭代,不定期的提供软件更新提示和升级更新评估。

2)服务水平承诺

评价指标项目

服务承诺

现场响应时间

在规定的时间内到达现场,比例>=95%

故障修复时间

7×24故障修复时间:24小时内结单,比例>=85%

同一组件故障的重复维修时间

同一组件在修复后30天内不会发生故障>=95%

故障诊断的准确性

在日志完整的情况下,1次诊断正确>=85%

维修规范和流程的合规性

必须保证,比例为100%

用户满意度

最高级别,比例为>90%

 

四、  合格服务供应商基本资质要求

1、在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门、台湾地区)合法注册,具有独立承担民事责任的能力。注册资金应不低于1000万元人民币(或等值外币),须提供营业执照复印件。

2、近三年内(从202161日起至今),至少有过1Tableau产品或服务的代理销售案例。

3、针对本次采购需求SALESFORCE(原厂)的正式授权证明,且必须取得SALESFORCE(原厂)的代理商资质,且供应商是所投产品有效期内的代理商。

 

五、  供应商报名提交资料

1.加盖公章的参与本项供应商征集的确认函(扫描件,确认函模版见附件1)。

2.填制供应商信息表(扫描件,模版见附件2)。

3.有效期内的公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证(如果已经是三证合一,则只需要提供营业执照扫描件)。

4. 针对本次采购需求SALESFORCE(原厂)的正式授权证明及必要的SALESFORCE(原厂)授权证明澄清材料,且必须取得SALESFORCE(原厂)的代理商资质的证明材料扫描件及必要的SALESFORCE(原厂)授权证明澄清材料。

5.近三年内(从202161日起至今),至少有过1Tableau产品或服务的代理销售案例的证明材料电子版。

 

六、  报名资料提交方式

相关材料通过电子邮件发送我行联系人邮箱。

 

七、  声明

1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作;且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明;

2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责;

3.在审核过程中,我行集中采购部门如认为必要,将安排对供应商进行实地考察等;

4.采购人保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利;

5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

 

八、  联系人及联系方式

联系人(一):吕老师(采购申请部门联系人)

电话:021-31868083

邮箱:lvw1@SPDB.COM.CN

联系人(二):徐老师(采购部联系人)

电话:021-61618016

邮箱:xuj47@spdb.com.cn

 

 

上海浦东发展银行股份有限公司 

二〇二四年七月二十六日


附件1

参与2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购供应商征集的确认函

 

致:上海浦东发展银行

 

我公司在此确认,将参加贵行2024-2025年报表与信息服务平台软件产品Tableau维护服务采购项目的供应商征集,并同意按照有关供应商征集的要求配合贵行开展工作。

 

此致

 

 

 

 

[签署栏]

 

确认公司(公司名称及公章)

 

                                

法定代表人或授权代理人(签字或盖章)

 

                                

 

营业执照编号

                                

住所地

                                 

邮编

                                

联系人

                                

 

签字人职务

                                

签署日

                                

电话

                                

传真

                                

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2

供应商信息表

 

公司

名称

法人

代表

注册

资金

控股

股东

成立

日期

上一年度

营业额

 

 

 

 

 

 

 

征集信息获取渠道:浦发官网/金采网/请自行补充。

联系人姓名:

联系人电话:

联系人邮箱: