提振金融消费信心 助力构建和谐金融环境

　　2023-05-31河南商报

　　为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持"以人民为中心"的发展思想，满足人民群众对美好生活的向往，切实维护金融消费者合法权益，提升金融消费者风险防范意识和能力，浦发银行郑州分行在河南银保监局、河南省银行业协会及总行的指导下，全面启动2023年"普及金融知识万里行"系列宣传活动。

　　线上+线下，开展金融常识教育

　　据悉，该行此次活动分别以"强化金融教育，提升消费者金融素养""关注特殊群体，增强金融服务获得感""警惕电信诈骗，提高风险防范能力""抵制非法代理投诉，维护良好金融秩序"为主题，聚焦"新小老乡"及特殊群体，多渠道依托、多类型开展、多层次普及，形成"线上+线下"宣传合力，让金融消费者了解金融知识，提高风险鉴别能力，促进消费者金融生活的幸福感、安全感，提振消费信心，进一步强化该行"消保靠浦"品牌核心价值。

　　营造全辖金融知识宣教氛围

　　该行立足辖内营业网点布局优势，在全辖各网点公众教育宣传区放置宣传月活动海报、宣传折页及易拉宝等，向社会大众进行金融教育宣传，重点包括个人征信、银行卡安全、支付工具使用等常用知识，并通过LED屏及自助机具滚动播放活动海报、标语等相关内容，引导社会公众参与活动。同时，在客户等待业务办理时间，指定专人进行宣传和讲解金融知识，开展金融宣教沙龙，有针对性地进行案例警示、风险提示和普及教育，引导消费者尤其是老年消费者风险识别能力。

　　据了解，在活动期间，该行统筹部署全辖97家营业网点、洛阳分行营业部"金融教育示范基地"及鹤壁浚县余营村"乡村金融教育基地"同步开展宣传，辅以周边社区、学校、企业、养老机构等场所的延伸展开，积极开展送金融知识进企业、进社区、进乡村、进校园、进商圈宣传活动，打通金融知识普及的最后一公里。

　　丰富载体，探索差异化分众宣教

　　数字时代，浦发银行郑州分行转变思维，主动适应新时代金融宣教挑战：一是持续推出"包公巡游"原创以案说险视频短片，将抽象枯燥的金融知识变得活泼生动；二是聚焦"一老一小"、新市民等重点人群，探索差异化宣教，提供适应不同人群需求的传播方式和宣教形式；三是聚焦社会热点，用消费者喜闻乐见的形式宣传金融知识，着重提供群众参与度。

　　金融知识普及宣教活动意义重大而深远。接下来，郑州分行将以此次活动为契机，不断探索创新特色宣教，充分利用数字时代金融科技手段，通过全方位、多角度、多样化的金融知识宣传教育，持续提升消费者金融素养，用实际行动推进全民金融健康，提振金融消费信心。