守护银发族的"钱袋子" ,他们在行动

　　2024-07-08界面

　　金融消保工作,要关注"一老一少一新"的特殊群体。近日,上海老年大学联合上海银行业保险业纠纷调解中心和浦发银行上海分行,在上海老年大学钦州书院共同开展了以"金融消保在身边,保障权益防风险"为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动,致力于发展高质量老年教育,积极应对人口老龄化,助力银发经济发展。

　　虽然老年人在金融消费过程中普遍重视资金安全性,但由于对不断创新的金融消费渠道与产品缺乏了解,导致了他们受到金融诈骗的风险高于中青年群体。维权能力和适合于老年人的维权渠道尚有不足,经常出现因沟通不畅导致的矛盾升级,从而引发投诉、信访甚至诉讼。

　　基于上述现象,活动中,"老年金融消费者权益保护服务站"正式揭牌。该站将为长者们提供金融纠纷调解咨询、受理和预约服务,并设立金融知识教育自助学习平台,定期开展讲座。

　　现场,浦发银行上海分行为长者们呈现了课本剧《理财投资有风险 管好您的养老钱》,普及了防范非法金融活动的知识,提醒老年消费者警惕金融消费风险。活动还特邀上海市公安局治安总队黄奕警官进行专题讲座,通过情景模拟和趣味互动,让老年朋友们在轻松愉快的氛围中学习安全防范知识。此外,浦发银行上海分行在会场外设立了互动集市,与参与者进行互动。

　　"上海银行业保险业纠纷调解中心一直致力于金融消费者权益保护工作,"上海银行业保险业纠纷调解中心主任夏筱莉表示,将通过不断创新服务模式,搭建金融机构与消费者之间的沟通桥梁。

　　由于老年大学在老年人群体中具有广泛的影响力和众多的学员团体,因此上海老年大学与上海银行业保险业纠纷调解中心及浦发银行上海分行合作举办此次活动,是助力银发经济的重要一步,旨在为老年金融消费者提供定位精准、形式创新、效果突出的权益保护服务,将金融消保工作做到老年金融消费者的身边,落到老年金融消费者需求的实处。

　　"三家单位共同发挥各自优势,为长者提供精细服务,提升长者财经素养。"上海老年大学党总支书记、常务副校长彭海虹表示。

　　本次活动充分发挥了合作单位的特色和优势,不仅为长者提供了学习和交流的平台,还强化了他们的金融消费权益保护意识。今后,三家单位将继续秉承"以人民为中心"的理念,开展多层次、多渠道的教育宣传活动,更好地服务老年群体。